2023-06-28 16:56:10
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【亿邦原创】6 月 28 日，在 2023 年全球智慧物流峰会上，菜鸟集团 CEO 万霖宣布，菜鸟集团推出自营的品质快递业务：菜鸟速递。
" 中国快递市场发展得足够快、也足够大，需要物流行业提供多层次的供给，菜鸟希望打造更具性价比的品质服务，满足商家不断出现的新需求。" 菜鸟集团 CEO 万霖表示。
据了解，菜鸟速递主打 " 菜鸟自营、品质快递、好用不贵 "，按照时效和重量提供丰富的产品矩阵，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹。
菜鸟速递历经六年打造，六年前，由于市场上高质量快递供给不足，尤其是高性价比品质快递服务的稀缺，菜鸟速递开始着手搭建落地配网络，支撑天猫超市等阿里内部自营业务的发展，逐步将消费者体验提升到行业领先水平。随着菜鸟搭建全国性的干线运输、转运网络，全面将落地配网络升级为具有跨区域配送、揽派一体的全国性快递网络，菜鸟速递正式推出。
菜鸟速递由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务，在全国近三百城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个 100% 承诺。
同时菜鸟速递也接入菜鸟供应链，与菜鸟仓组成了优选仓配半日达服务，为商家提供仓配一体化的品质服务，提升消费者体验。
据介绍，乳业龙头伊利在天猫上的部分旗舰店去年开始试用菜鸟速递服务，物流问题投诉下降 30%，大促物流成本下降 30%，退货率也少了一倍，且老客户复购占比提升了 10%。
快递行业专家赵小敏认为，菜鸟速递的推出，实质上是响应市场的需求，" 菜鸟速递对快递市场来说是一种有益补充，消费市场容量足够大，还有广阔的发展空间，并不会与通达系等经济型快递形成直接竞争关系。"
菜鸟速递是今年菜鸟重点建设的国内物流业务产品。菜鸟还在加快国际快递和海外本地快递的建设。
据悉，未来十年，菜鸟将着力建设一张全球领先的智慧物流网络，打造国内、跨境和海外本地等三大长链物流网络，同时形成末端驿站、物流地产和物流科技等三大短链业务。
